Confidentialité

Au moment de valider un panier, deux champs seulement vous sont proposés : votre prénom et votre ville. Les deux sont facultatifs. Sans prénom, la commande est enregistrée au nom de « Client ».

Nous conservons avec la commande la liste des produits choisis, le montant et le code promo éventuel.

Votre numéro de téléphone n'est pas enregistré par le site. La conversation se poursuit sur WhatsApp, et c'est WhatsApp qui vous identifie, pas nous.

Une adresse e-mail n'est utilisée que si vous nous en donnez une vous-même, pour recevoir un produit autrement que sur WhatsApp.

Quand vous laissez un avis, nous enregistrons votre prénom, votre ville, votre note et votre commentaire.

Ces informations sont publiques par nature : une fois l'avis validé, elles s'affichent sur la fiche du produit. N'y écrivez rien que vous ne voudriez pas voir lu par d'autres visiteurs.

Depuis le 12 août 2026, le site utilise Google Analytics pour compter les visites. Google reçoit donc les pages consultées, le pays et le type d'appareil. Votre nom, votre numéro et le contenu de votre panier ne lui sont jamais transmis.

Nous comptons aussi de notre côté trois actions, sans jamais les relier à une personne : l'ouverture d'une fiche produit, l'ajout au panier et le passage sur WhatsApp. Elles sont rattachées à un identifiant tiré au hasard dans votre navigateur, qui ne contient aucune information sur vous.

Cette mesure sert à savoir quels produits intéressent vraiment nos clients, et rien d'autre.

Votre panier, votre prénom, la devise choisie et le thème clair ou sombre sont enregistrés dans votre navigateur, pas sur nos serveurs. Ils vous suivent d'une visite à l'autre sur le même appareil.

Le catalogue est également gardé en mémoire pour que le site reste consultable sans connexion. Vider les données du site dans votre navigateur efface tout cela.

Les commandes et les avis sont enregistrés dans notre base de données, hébergée par notre prestataire technique Lovable Cloud.

Seuls les administrateurs de DrShop y ont accès, après connexion par mot de passe.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Nous ne faisons pas de publicité ciblée : aucun pixel publicitaire Facebook ou Instagram n'est actif sur ce site à ce jour. Si cela devait changer, cette page serait mise à jour avant.

Nous ne vous envoyons pas de messages commerciaux automatiques. Nous vous écrivons sur WhatsApp au sujet de votre commande, c'est tout.

Écrivez-nous sur WhatsApp pour savoir ce que nous avons à votre sujet, faire corriger une information, ou tout faire supprimer.

La suppression est définitive et gratuite. Nous conservons seulement la trace comptable des commandes déjà livrées.